2023年12月14日新一批ITSS单位名单！天互信息两家客户在列！

2023年12月14日新一批ITSS单位公示，天互信息辅导的安徽中杰信息和安徽光谷智能两家企业顺利获得ITSS二级资质。ITSS二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门，资源之间的关联性与协调性，并对企业的应急相应机制提出要求；并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。

ITSS二级需要企业组织相关人员现场答辩，答辩成员一般是由分管副总、运维负责人、质量负责人、技术负责人、人事负责人组成。 参加答辩的企业领导积极参与体系建设和试运行全过程，运维副总负责人要熟悉公司战略目标及业务发展情况熟悉体系的情况，了解内审和服务改进的全过程主持管理评审。运维业务负责人要熟悉运维业务的情况、服务目录、服务级别管理等。技术研发负责人要熟悉与运维相关的软件和技术的研发工作，了解为运维服务所提供的技术服务以及支撑的流程。人事负责人要熟悉人员管理、岗位结构与要求人员知识、经验与技能等。质量管理部负责人要熟悉内审和管理评审、质量管理、客户投诉及客户满意度管理的全过程。  

天互信息在ITSS资质申报方面有着丰富的经验，针对ITSS高级别的申报，我们有专业的咨询师团队对企业进行培训，对现场答辩的问题进行模拟，让企业掌握答辩的技巧和常见问题的解答。天互信息和客户企业共同努力，ITSS高级别的申请也能做100%成功。